大甲方時(shí)代來(lái)了！互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛自建兼職眾包平臺(tái)
時(shí)間：2022-12-23作者：
互聯(lián)網(wǎng)大廠作為用工大戶，一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著人力資源生態(tài)。近日，互聯(lián)網(wǎng)大廠開始紛紛自建兼職眾包平臺(tái)。從共性來(lái)，這些平臺(tái)均圍繞核心業(yè)務(wù)衍生而來(lái)，可委派的任務(wù)種類繁多，能滿足自由職業(yè)者多樣化需求。從個(gè)性看，每家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的功能又各有側(cè)重，各具特色。比如，字節(jié)跳動(dòng)建設(shè)了“竹節(jié)眾包”平臺(tái)，可提供多元化業(yè)務(wù)。竹節(jié)眾包平臺(tái)是字節(jié)跳動(dòng)正在測(cè)試運(yùn)營(yíng)的一個(gè)任務(wù)眾包平臺(tái)。里面的眾包任務(wù)主要圍繞字節(jié)自己的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行分配，具體任務(wù)包括字幕翻譯、方言配音以及身體數(shù)據(jù)采集等。任務(wù)對(duì)于學(xué)歷沒(méi)有硬性的要求，但是具有一定的專業(yè)性，所以參與報(bào)名的用戶需要參加平臺(tái)的課程學(xué)習(xí)和考試。同時(shí)，承接任務(wù)之前還需要加入公會(huì)。據(jù)悉，目前有許多人通過(guò)竹節(jié)找到兼職，其中包括寶媽、學(xué)生、失業(yè)人員等，他們每個(gè)月的收入可以達(dá)到幾百到上千元不等。總體來(lái)說(shuō)，竹節(jié)這種眾包用工模式，不僅可以讓自由職業(yè)者輕輕松松將碎片化時(shí)間變現(xiàn)，還能幫助自由職業(yè)者提升專業(yè)技能，獲得和互聯(lián)網(wǎng)大廠近距離接觸的機(jī)會(huì)。通過(guò)竹節(jié)，自由職業(yè)者可以獲得三大權(quán)益：一是兼職收益——每完成一項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)獲得對(duì)應(yīng)收益；二是技能提升——互聯(lián)網(wǎng)大牛會(huì)不定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享，帶你提升自我；三是經(jīng)歷背書——個(gè)別項(xiàng)目可申請(qǐng)獲得社會(huì)實(shí)踐證明，以此作為下一份工作的敲門磚，可謂好處眾多。搜活幫是由騰訊出品的眾包平臺(tái)，可以讓用戶利用空閑時(shí)間和專業(yè)知識(shí)換取報(bào)酬，用戶群體包括大學(xué)生、寶媽等人員，以及專業(yè)性較強(qiáng)的律師、醫(yī)生等人員。其賺錢模式也是提供任務(wù)——完成任務(wù)的模式。騰訊會(huì)委派海量任務(wù)，包括但不限于音頻采集、醫(yī)療文字撰寫、語(yǔ)音錄制、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、文本標(biāo)注、文本采集、圖片標(biāo)注、外語(yǔ)翻譯、醫(yī)療圖片標(biāo)注、視頻標(biāo)注等。就價(jià)格來(lái)看，每個(gè)任務(wù)平均500元寶（元寶：平臺(tái)虛擬貨幣，可兌換現(xiàn)金），1000個(gè)元寶幣可兌換1元人民幣，如果一天做80單，可獲得40000元寶，換算為人民幣為40元。目前平臺(tái)也是要求實(shí)名認(rèn)證。為了幫助兼職人員提升技能，平臺(tái)還成立了搜活學(xué)院，幫助自由職業(yè)者快速掌握任務(wù)完成要領(lǐng)，提高專業(yè)技能。就京東集團(tuán)來(lái)看，其也打造了差異性更明顯的眾包平臺(tái)——“京客服”。京客服是客服類的專業(yè)眾包平臺(tái)，最核心的業(yè)務(wù)就是電話和在線兩種形式的兼職客服，以此服務(wù)京東商城海量的客戶咨詢。京客服會(huì)每周發(fā)布一次兼職時(shí)間表，兼職人員只需要利用自己的空閑時(shí)間去承接任務(wù)即可。通過(guò)京客服，兼職人員可以獲得兩項(xiàng)權(quán)益：一是賺取零花錢。只要兼職人員年滿18歲，高中以上文化，有電腦有時(shí)間，即可報(bào)名賺錢。二是自我提升。京客服也開設(shè)了上百類課程，可以幫助兼職人員提升技能，為保質(zhì)保量完成工作增添動(dòng)力。此外，還有互聯(lián)網(wǎng)大廠將平臺(tái)開到了海外，比如阿里-Daraz Flex。這款平臺(tái)是阿里在東南亞上線的一款兼職平臺(tái)，由此互聯(lián)網(wǎng)大廠將自建眾包平臺(tái)的步子邁向海外。Daraz Flex允許有想法的人隨時(shí)隨地注冊(cè)任何角色，在Daraz多個(gè)部門的不同角色中通過(guò)兼職工作賺取收入。比如，可以在“最后一英里”設(shè)施中擔(dān)任配送員，或在履行中心擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)助理等。平臺(tái)每周會(huì)根據(jù)每個(gè)Daraz flex員工的績(jī)效和所完成的工作量向他們發(fā)放工資。除了上面四個(gè)主要的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有更多的互聯(lián)網(wǎng)大廠眾包平臺(tái)、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)等上線，比如支付寶-螞蟻微客，提供線上任務(wù)和跑腿任務(wù)；百度的眾測(cè)、拼多多的賺錢任務(wù)、美團(tuán)的“滿天星”等等。值得注意的是，此前大廠都是把一些非核心業(yè)務(wù)兼職眾包出去，但現(xiàn)在的改變是，即使是一些核心業(yè)務(wù)，大廠們也開始使用兼職來(lái)完成，比如騰訊音樂(lè)集團(tuán)旗下產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和短視頻運(yùn)營(yíng)崗位開始使用兼職人員，字節(jié)跳動(dòng)的醫(yī)學(xué)編輯等也推出兼職崗位，這或許說(shuō)明將來(lái)大廠會(huì)將更多核心業(yè)務(wù)交給眾包平臺(tái)來(lái)做，以此使得互聯(lián)網(wǎng)大廠和眾包平臺(tái)的關(guān)系更加密切。其實(shí)，更早之前，互聯(lián)網(wǎng)大廠就與眾包平臺(tái)建立了緊密的聯(lián)系，但之前不是“自建關(guān)系”，而主要是“委托關(guān)系”。之前，互聯(lián)網(wǎng)大廠會(huì)把一些非核心業(yè)務(wù)委托給眾包平臺(tái)，再由眾包平臺(tái)分配給平臺(tái)內(nèi)注冊(cè)的自由職業(yè)者來(lái)做。如此一來(lái)，自由職業(yè)者等便能獲得不錯(cuò)的報(bào)酬。據(jù)了解，一個(gè)幾十人的寶媽群，利用兼職眾包平臺(tái)，一個(gè)月人均可獲利1000-2000元，最高可以達(dá)到萬(wàn)元。就互聯(lián)網(wǎng)大廠自身來(lái)說(shuō)，通過(guò)“委托眾包”的形式，也能給自己帶來(lái)諸多好處。一是通過(guò)眾包，大廠能將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，讓公司將精力和資源聚焦在一些更重要的核心業(yè)務(wù)上，以此提升公司整體工作質(zhì)效。二是，兼職眾包員工比正編員工的用工成本和風(fēng)險(xiǎn)更低，而且還能免去五險(xiǎn)一金等保險(xiǎn)支出，在如今經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境里，這種用工方式對(duì)于減輕大廠資金壓力至關(guān)重要。三是此前招聘正式員工，會(huì)花費(fèi)大廠人力資源部門很多的時(shí)間，給大廠的人力資源部門工作帶來(lái)很大壓力，外包出去就能避免這個(gè)問(wèn)題，減輕招聘壓力。但是要注意的是，雖然將業(yè)務(wù)承包給眾包平臺(tái)好處眾多，但也存在許多弊端，主要表現(xiàn)為：第一，互聯(lián)網(wǎng)大廠和眾包平臺(tái)需要磨合，有時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大廠分配的任務(wù)，眾包平臺(tái)并不能以最快時(shí)間接手和操作，會(huì)影響工作效率。第二，將業(yè)務(wù)承包出去，雖然省了精力，但互聯(lián)網(wǎng)大廠要支付不小的合作費(fèi)用，加上互聯(lián)網(wǎng)大廠通常承包的業(yè)務(wù)涉及人數(shù)眾多，以此會(huì)使承包費(fèi)用更高，帶來(lái)高額的承包成本。第三，有些眾包平臺(tái)由于資質(zhì)較差，風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)不足，用戶信息管理手段缺乏，在和互聯(lián)網(wǎng)大廠合作后，不夠重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠私密信息的保護(hù)，會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)大廠的一些重要信息泄漏，以此給互聯(lián)網(wǎng)大廠帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以，為了中和上述兩方面的利弊，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大廠們開始“自力更生”，紛紛自建兼職眾包平臺(tái)?？傮w來(lái)看，這些平臺(tái)種類繁多，內(nèi)容多樣，可滿足互聯(lián)網(wǎng)大廠自身的多元化工作指派需求。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，兼職眾包平臺(tái)的推出，也打通了求職者去大廠工作的“新渠道”，圓了此前不能去大廠工作的夢(mèng)。所以，自建兼職眾包平臺(tái)，對(duì)于大廠和求職者來(lái)說(shuō)，無(wú)異于一場(chǎng)“雙向奔赴”。當(dāng)然，最后還要提醒的是，互聯(lián)網(wǎng)上的兼職眾包平臺(tái)其實(shí)也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。上述互聯(lián)網(wǎng)大廠自建的兼職眾包平臺(tái)，因?yàn)橛写髲S的信用做背書，所以還有一定的可信度。但是，除了互聯(lián)網(wǎng)大廠外，目前網(wǎng)上還有其他大大小小的各類互聯(lián)網(wǎng)公司推出的兼職平臺(tái)，質(zhì)量良莠不齊。對(duì)此，求職者在求職時(shí)一定要擦亮眼睛，不然便容易招致以下兩種風(fēng)險(xiǎn)。一是泄密風(fēng)險(xiǎn)。比如面部數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險(xiǎn)。很多任務(wù)都會(huì)要求使用者出鏡，對(duì)著鏡頭做出喜怒哀樂(lè)各種表情，或是左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)、抬頭點(diǎn)頭，錄制時(shí)面部必須全程處于攝像頭中，否則任務(wù)失敗。在這個(gè)過(guò)程中，你的人臉運(yùn)動(dòng)參數(shù)、面部骨骼數(shù)據(jù)、表情姿態(tài)數(shù)據(jù)等重要隱私盡數(shù)落于人手，一旦落入不法分子手中，極可能被用于換臉軟件制作“裸替視頻”進(jìn)行敲詐勒索、在借貸平臺(tái)進(jìn)行違規(guī)借款等。再比如，生活軌跡泄露風(fēng)險(xiǎn)。還有一些任務(wù)會(huì)要求你隨機(jī)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行拍攝，上傳照片或是視頻，往往會(huì)要求在不同的地點(diǎn)多次拍攝，也許很多人會(huì)覺(jué)得僅僅只是拍攝周邊景色，并沒(méi)有什么問(wèn)題，實(shí)則不然，從這些照片中，可以比對(duì)出你的個(gè)人具體位置，從照片中的內(nèi)容判斷出你生活周邊的環(huán)境，在足量的數(shù)據(jù)比對(duì)下，你的日常生活軌跡將會(huì)被掌握，也就是俗稱的被“人肉”,危害性不言而喻。二是勞動(dòng)權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)。自由職業(yè)者在接受眾包任務(wù)時(shí)，有時(shí)只能被動(dòng)接受平臺(tái)提供的協(xié)議，這些協(xié)議對(duì)保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益沒(méi)有作出明確規(guī)定。一旦勞動(dòng)者在開展任務(wù)時(shí)導(dǎo)致意外，通常只能由自己承擔(dān)后果。因此，建議勞動(dòng)者在接受任務(wù)時(shí)要注意對(duì)工作條款、保障內(nèi)容、薪酬回報(bào)、工作時(shí)間等細(xì)致瀏覽，覺(jué)得可以承受再接攬工作，此外，還要防范做任務(wù)前必須“先充值后接任務(wù)”等詐騙風(fēng)險(xiǎn)，以防受騙。
