大甲方時代來了！互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛自建兼職眾包平臺
時間：2022-12-23作者：
互聯(lián)網(wǎng)大廠作為用工大戶，一舉一動都牽動著人力資源生態(tài)。近日，互聯(lián)網(wǎng)大廠開始紛紛自建兼職眾包平臺。從共性來，這些平臺均圍繞核心業(yè)務(wù)衍生而來，可委派的任務(wù)種類繁多，能滿足自由職業(yè)者多樣化需求。從個性看，每家互聯(lián)網(wǎng)平臺的功能又各有側(cè)重，各具特色。比如，字節(jié)跳動建設(shè)了“竹節(jié)眾包”平臺，可提供多元化業(yè)務(wù)。竹節(jié)眾包平臺是字節(jié)跳動正在測試運營的一個任務(wù)眾包平臺。里面的眾包任務(wù)主要圍繞字節(jié)自己的主要業(yè)務(wù)進行分配，具體任務(wù)包括字幕翻譯、方言配音以及身體數(shù)據(jù)采集等。任務(wù)對于學歷沒有硬性的要求，但是具有一定的專業(yè)性，所以參與報名的用戶需要參加平臺的課程學習和考試。同時，承接任務(wù)之前還需要加入公會。據(jù)悉，目前有許多人通過竹節(jié)找到兼職，其中包括寶媽、學生、失業(yè)人員等，他們每個月的收入可以達到幾百到上千元不等。總體來說，竹節(jié)這種眾包用工模式，不僅可以讓自由職業(yè)者輕輕松松將碎片化時間變現(xiàn)，還能幫助自由職業(yè)者提升專業(yè)技能，獲得和互聯(lián)網(wǎng)大廠近距離接觸的機會。通過竹節(jié)，自由職業(yè)者可以獲得三大權(quán)益：一是兼職收益——每完成一項任務(wù)，就會獲得對應(yīng)收益；二是技能提升——互聯(lián)網(wǎng)大牛會不定時進行培訓和經(jīng)驗分享，帶你提升自我；三是經(jīng)歷背書——個別項目可申請獲得社會實踐證明，以此作為下一份工作的敲門磚，可謂好處眾多。搜活幫是由騰訊出品的眾包平臺，可以讓用戶利用空閑時間和專業(yè)知識換取報酬，用戶群體包括大學生、寶媽等人員，以及專業(yè)性較強的律師、醫(yī)生等人員。其賺錢模式也是提供任務(wù)——完成任務(wù)的模式。騰訊會委派海量任務(wù)，包括但不限于音頻采集、醫(yī)療文字撰寫、語音錄制、語音轉(zhuǎn)寫、文本標注、文本采集、圖片標注、外語翻譯、醫(yī)療圖片標注、視頻標注等。就價格來看，每個任務(wù)平均500元寶（元寶：平臺虛擬貨幣，可兌換現(xiàn)金），1000個元寶幣可兌換1元人民幣，如果一天做80單，可獲得40000元寶，換算為人民幣為40元。目前平臺也是要求實名認證。為了幫助兼職人員提升技能，平臺還成立了搜活學院，幫助自由職業(yè)者快速掌握任務(wù)完成要領(lǐng)，提高專業(yè)技能。就京東集團來看，其也打造了差異性更明顯的眾包平臺——“京客服”。京客服是客服類的專業(yè)眾包平臺，最核心的業(yè)務(wù)就是電話和在線兩種形式的兼職客服，以此服務(wù)京東商城海量的客戶咨詢。京客服會每周發(fā)布一次兼職時間表，兼職人員只需要利用自己的空閑時間去承接任務(wù)即可。通過京客服，兼職人員可以獲得兩項權(quán)益：一是賺取零花錢。只要兼職人員年滿18歲，高中以上文化，有電腦有時間，即可報名賺錢。二是自我提升。京客服也開設(shè)了上百類課程，可以幫助兼職人員提升技能，為保質(zhì)保量完成工作增添動力。此外，還有互聯(lián)網(wǎng)大廠將平臺開到了海外，比如阿里-Daraz Flex。這款平臺是阿里在東南亞上線的一款兼職平臺，由此互聯(lián)網(wǎng)大廠將自建眾包平臺的步子邁向海外。Daraz Flex允許有想法的人隨時隨地注冊任何角色，在Daraz多個部門的不同角色中通過兼職工作賺取收入。比如，可以在“最后一英里”設(shè)施中擔任配送員，或在履行中心擔任倉庫助理等。平臺每周會根據(jù)每個Daraz flex員工的績效和所完成的工作量向他們發(fā)放工資。除了上面四個主要的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有更多的互聯(lián)網(wǎng)大廠眾包平臺、共享經(jīng)濟平臺等上線，比如支付寶-螞蟻微客，提供線上任務(wù)和跑腿任務(wù)；百度的眾測、拼多多的賺錢任務(wù)、美團的“滿天星”等等。值得注意的是，此前大廠都是把一些非核心業(yè)務(wù)兼職眾包出去，但現(xiàn)在的改變是，即使是一些核心業(yè)務(wù)，大廠們也開始使用兼職來完成，比如騰訊音樂集團旗下產(chǎn)品運營和短視頻運營崗位開始使用兼職人員，字節(jié)跳動的醫(yī)學編輯等也推出兼職崗位，這或許說明將來大廠會將更多核心業(yè)務(wù)交給眾包平臺來做，以此使得互聯(lián)網(wǎng)大廠和眾包平臺的關(guān)系更加密切。其實，更早之前，互聯(lián)網(wǎng)大廠就與眾包平臺建立了緊密的聯(lián)系，但之前不是“自建關(guān)系”，而主要是“委托關(guān)系”。之前，互聯(lián)網(wǎng)大廠會把一些非核心業(yè)務(wù)委托給眾包平臺，再由眾包平臺分配給平臺內(nèi)注冊的自由職業(yè)者來做。如此一來，自由職業(yè)者等便能獲得不錯的報酬。據(jù)了解，一個幾十人的寶媽群，利用兼職眾包平臺，一個月人均可獲利1000-2000元，最高可以達到萬元。就互聯(lián)網(wǎng)大廠自身來說，通過“委托眾包”的形式，也能給自己帶來諸多好處。一是通過眾包，大廠能將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，讓公司將精力和資源聚焦在一些更重要的核心業(yè)務(wù)上，以此提升公司整體工作質(zhì)效。二是，兼職眾包員工比正編員工的用工成本和風險更低，而且還能免去五險一金等保險支出，在如今經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境里，這種用工方式對于減輕大廠資金壓力至關(guān)重要。三是此前招聘正式員工，會花費大廠人力資源部門很多的時間，給大廠的人力資源部門工作帶來很大壓力，外包出去就能避免這個問題，減輕招聘壓力。但是要注意的是，雖然將業(yè)務(wù)承包給眾包平臺好處眾多，但也存在許多弊端，主要表現(xiàn)為：第一，互聯(lián)網(wǎng)大廠和眾包平臺需要磨合，有時互聯(lián)網(wǎng)大廠分配的任務(wù)，眾包平臺并不能以最快時間接手和操作，會影響工作效率。第二，將業(yè)務(wù)承包出去，雖然省了精力，但互聯(lián)網(wǎng)大廠要支付不小的合作費用，加上互聯(lián)網(wǎng)大廠通常承包的業(yè)務(wù)涉及人數(shù)眾多，以此會使承包費用更高，帶來高額的承包成本。第三，有些眾包平臺由于資質(zhì)較差，風險控制意識不足，用戶信息管理手段缺乏，在和互聯(lián)網(wǎng)大廠合作后，不夠重視對互聯(lián)網(wǎng)大廠私密信息的保護，會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)大廠的一些重要信息泄漏，以此給互聯(lián)網(wǎng)大廠帶來風險。所以，為了中和上述兩方面的利弊，當前互聯(lián)網(wǎng)大廠們開始“自力更生”，紛紛自建兼職眾包平臺。總體來看，這些平臺種類繁多，內(nèi)容多樣，可滿足互聯(lián)網(wǎng)大廠自身的多元化工作指派需求。對于求職者來說，兼職眾包平臺的推出，也打通了求職者去大廠工作的“新渠道”，圓了此前不能去大廠工作的夢。所以，自建兼職眾包平臺，對于大廠和求職者來說，無異于一場“雙向奔赴”。當然，最后還要提醒的是，互聯(lián)網(wǎng)上的兼職眾包平臺其實也存在一定風險。上述互聯(lián)網(wǎng)大廠自建的兼職眾包平臺，因為有大廠的信用做背書，所以還有一定的可信度。但是，除了互聯(lián)網(wǎng)大廠外，目前網(wǎng)上還有其他大大小小的各類互聯(lián)網(wǎng)公司推出的兼職平臺，質(zhì)量良莠不齊。對此，求職者在求職時一定要擦亮眼睛，不然便容易招致以下兩種風險。一是泄密風險。比如面部數(shù)據(jù)泄漏風險。很多任務(wù)都會要求使用者出鏡，對著鏡頭做出喜怒哀樂各種表情，或是左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)、抬頭點頭，錄制時面部必須全程處于攝像頭中，否則任務(wù)失敗。在這個過程中，你的人臉運動參數(shù)、面部骨骼數(shù)據(jù)、表情姿態(tài)數(shù)據(jù)等重要隱私盡數(shù)落于人手，一旦落入不法分子手中，極可能被用于換臉軟件制作“裸替視頻”進行敲詐勒索、在借貸平臺進行違規(guī)借款等。再比如，生活軌跡泄露風險。還有一些任務(wù)會要求你隨機對周邊環(huán)境進行拍攝，上傳照片或是視頻，往往會要求在不同的地點多次拍攝，也許很多人會覺得僅僅只是拍攝周邊景色，并沒有什么問題，實則不然，從這些照片中，可以比對出你的個人具體位置，從照片中的內(nèi)容判斷出你生活周邊的環(huán)境，在足量的數(shù)據(jù)比對下，你的日常生活軌跡將會被掌握，也就是俗稱的被“人肉”,危害性不言而喻。二是勞動權(quán)益風險。自由職業(yè)者在接受眾包任務(wù)時，有時只能被動接受平臺提供的協(xié)議，這些協(xié)議對保障勞動者的勞動權(quán)益沒有作出明確規(guī)定。一旦勞動者在開展任務(wù)時導(dǎo)致意外，通常只能由自己承擔后果。因此，建議勞動者在接受任務(wù)時要注意對工作條款、保障內(nèi)容、薪酬回報、工作時間等細致瀏覽，覺得可以承受再接攬工作，此外，還要防范做任務(wù)前必須“先充值后接任務(wù)”等詐騙風險，以防受騙。
