許多高管認(rèn)為，他們的公司正在促進(jìn)員工的健康和福祉，僅僅是因?yàn)樗麄兲峁┑慕】涤?jì)劃。這些舉措通常側(cè)重于通過(guò)鍛煉或減肥來(lái)改變員工個(gè)人的行為。根據(jù)凱撒家庭基金會(huì)（Kaiser Family Foundation）的數(shù)據(jù)，“84%提供健康福利的大型企業(yè)（200名或更多員工）提供了工作場(chǎng)所的健康計(jì)劃，例如幫助人們減肥，戒煙或提供生活方式和行為指導(dǎo)。”

但研究表明，這些計(jì)劃在改善員工健康方面并不是很有效。在強(qiáng)調(diào)健康計(jì)劃時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視了改善員工健康的更強(qiáng)大的工具：企業(yè)自己的實(shí)際操作和政策。

在考察了許多關(guān)于工作和健康的研究之后，我和哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的同事們得出的結(jié)論是：公司可以重新設(shè)計(jì)工作，使員工更健康，并在此過(guò)程中幫助減少員工流動(dòng)率。

關(guān)鍵：賦予員工更多的工作控制權(quán)

早在COVID-19大流行之前，我就與一些同事針對(duì)我們現(xiàn)在所說(shuō)的混合工作制進(jìn)行了研究。在一家《財(cái)富》500強(qiáng)公司的IT部門進(jìn)行的研究中，一些員工團(tuán)隊(duì)被賦予了對(duì)工作時(shí)間和地點(diǎn)的實(shí)質(zhì)性控制權(quán)，期望他們能夠協(xié)調(diào)工作和溝通。

我們的研究發(fā)現(xiàn)，與在同一家公司工作但遵循更傳統(tǒng)規(guī)則的同事相比，這些靈活的工作方式對(duì)健康有積極的好處，例如更好的睡眠，改善的心理健康，以及參與員工的倦怠水平更低。

工作重新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)還通過(guò)降低與員工流動(dòng)相關(guān)的成本為公司帶來(lái)了底線收益，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)組中員工的辭職率降低了33%。在我們使用公司指標(biāo)的定量分析中，對(duì)生產(chǎn)力沒(méi)有顯著的影響，但參與的員工經(jīng)常在采訪中告訴我們，他們感覺更專注，更有效率。

案例：HubSpot的混合工作制實(shí)踐

隨著公司嘗試混合工作制，他們有機(jī)會(huì)為員工釋放類似的福利。雖然一些公司只是宣布了一種新的混合工作選擇，但其他公司正在工作場(chǎng)所的政策和文化方面做出更重大的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)例子是HubSpot，這是一個(gè)位于馬薩諸塞州劍橋的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，在Glassdoor的2022年100個(gè)最佳工作場(chǎng)所中排名第二。2020年，HubSpot啟動(dòng)了針對(duì)混合和遠(yuǎn)程工作的新政策，允許員工從三個(gè)選項(xiàng)中進(jìn)行選擇：@home（主要是遠(yuǎn)程工作），@office（每周在辦公室工作三天或更長(zhǎng)時(shí)間）和@flex（每周在辦公室工作兩天或更少時(shí)間）。

HubSpot首席人事官凱蒂·伯克（Katie Burke）指出，HubSpot定期對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，這些調(diào)查表明，新的混合工作政策增加了公司獲得人才的途徑。她補(bǔ)充說(shuō)，公司將在未來(lái)一年努力整合員工反饋，“以便更好地整理長(zhǎng)期的辦公室體驗(yàn)，確保我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)和任何地點(diǎn)之間建立有意義的聯(lián)系。”

建議：改善員工的協(xié)作和社交關(guān)系

當(dāng)然，并非所有工作都可以在異地完成。最近發(fā)表在《自然人類行為》雜志上的一項(xiàng)研究表明，100%的遠(yuǎn)程工作可能減少與團(tuán)隊(duì)或工作單位的同事之間的協(xié)作。因此，采用靈活工作方式的公司需要特別考慮促進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)和部門的協(xié)作，這通常會(huì)激發(fā)創(chuàng)新。

有很多方法可以做到這一點(diǎn)。例如，員工可以與其他部門的伙伴通過(guò)相關(guān)辦公軟件配對(duì)，以便了解溝通工作、聯(lián)絡(luò)感情。但是，為了使這種策略有效，組織和經(jīng)理需要支持員工花時(shí)間優(yōu)先考慮這些聯(lián)系，即使員工很忙。除此之外，研究表明，加強(qiáng)工作中的社會(huì)關(guān)系可以促進(jìn)員工的福祉。

疫情迫使許多公司采取更靈活的工作政策。但最初是應(yīng)對(duì)困難環(huán)境的必要措施，現(xiàn)在卻顯露出了一線希望：如果實(shí)施得當(dāng)，這些新的工作方式對(duì)員工來(lái)說(shuō)可以更健康、更可持續(xù)。同時(shí)這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)降本增效的好選擇。